Planejamento de Mídia em Meios Digitais / Julho 2011 @ SP

Estive em São Paulo durante os dias 01 e 02 de Julho buscando conhecimento em áreas ainda tão pouco exploradas na nossa região.
Tive a oportunidade conhecer e trocar idéias com grandes profissionais, conceituados e reconhecidos dentro do mercado publicitário brasileiro e até mesmo internacional.

- Gustavo Reis, foi instrutor na parte de Métricas Online e Fontes de Informação.
Gustavo é graduado em Propaganda e Marketing pela ESPM-SP e possuí especializações em Strategy e Consumer Behavior pela Harvard Business School, EUA e, atualmente está mestrando em Comunicação e Práticas de Consumo da ESPM-SP
Acumula ainda passagens pelo IG e Predicta, ambos com foco em planejamento de mídia e inteligência de mercado.
Nos últimos 4 anos respondeu pela área de internet da Tecnisa e atualmente responde pela diretoria de mídia on e off-line da WMcCann, atendendo Microsoft, HP, General Motors, Colgate, L’Oreal, Coca-Cola, TIM e Mastercard.

- Fred Pacheco, foi head executive de display e mídia social na Empório de Mídia, sócio e director commercial da Boo-Box Mídia Social, gestor de inteligência de mercado da Predicta Marketing Digital e da Michelin brasil e gerente de customer service na agência WPP.Plano.Trio.
Fred possuí MBA em Gestão de Empresas pela FGV e em Executivo Internacional pela Ohio University.
Graduado em Publicidade e Propaganda pela UFF, fez cursos de extensão em Stnford e no Disney Institute.
É professor de cursos de MBA na USP/FIA e no SENAC/SP, o mesmo ministrou o conteúdo sobre Planejamento integrado de Mídia

- Heloisa Lima passou Negociação de Compras de Mídia em Meios Digitais. Ela foi responsável pelo planejamento de mídia online da DM9DDB e teve oportunidade de trabalhar com a equipe de planejamento da Tribal DDB em NY.
Em 2006, tornou-se responsável pelo planejamento e compra de mídia online pela Almap BBDO.
Atualmente é responsável pelo planejamento e mídia online da Dentsu LA, acumula em seus prêmios o Profissional de Mídia do Ano – Prêmio MMOnline/MSN(2006); Maxi Mídia (2004 e 2006); Prêmio Folha/UOL de Mídia(2006); Prêmio de Mídia Estadão (2005).

Sem contar que ainda pude visitar Toninho Ferreira em seu apartamento, meu amigo e Diretor de Mídia Online da Ogilvy. Trocamos bastante “figurinhas” sobre o nosso mercado e é claro, botamos o papo em dia.


Pronto, agora que já enchi a bola dos caras, vou dizer o que pensei:
Para utilizar uma boa expressão, eu resumiria que o curso da Jump Education foi #DOCARALHO
Mesmo já tendo feito cursos de uma renomada ESPM, fiquei impressionado com o nível dos professores e PRINCIPALMENTE dos “alunos”.
Acredito que o nível elevado de conhecimento de muitos alunos colaborou para que o curso fosse tão produtivo.
Pude aprender DE VERDADE com pessoas que tem um puta #TESÃO por aquilo que fazem, verdadeiros workaholics que com sua vasta experiência nos trouxeram cases reais de como podemos planejar, explorar, mensurar, investir e principalmente, o quanto a mídia online é #PHODA para um planejamento de mídia #OnLIFE.
Para finalizar, digo que sinceramente, este curso serviu para jogar na minha cara o quanto eu pensava que sabia alguma coisa e não sabia nada.
Achava ainda que meus conhecimentos de SEO e SEM eram bons... #doceilusão
Resumindo, aumentou ainda mais a minha paixão pela minha profissão.

Ser publicitário é phoda! Ser mídia é #PHODÁSTICO!

Com Fred Pacheco

Com Toninho Ferreira e a Malvada

Araguari e sua cultura do pessimismo.

* Artigo publicado no Jornal Diário de Araguari em 18 de Maio de 2011

Hoje meu sócio levantou um questionamento no twitter sobre o contra-senso das pessoas que vivem dizendo que Araguari não tem mercado para uma agência de propaganda, mas o fato é que vemos todos os dias inúmeras agências de Uberlândia atendendo clientes aqui. Esse assunto sempre me deixa bastante “eufórico” em tentar (talvez como a velha história do beija-flor que tenta sozinho apagar o incêndio) mostrar para o cidadão araguarino que as coisas acontecem nem sempre por falta de apoio, por falta de mercado, falta de profissionais, entre outros, mas sim, porque é muito mais fácil para muitas pessoas culparem a cidade do que a si próprio.

Vejo todos os dias, crianças de 10 a 14 anos postarem (no twitter) “Araguari não tem nada” / ”Araguari não me merece” / “Não vejo a hora de sair daqui”

Ai eu fico me perguntando, baseado em que essas crianças chegam aos 14 anos com essa teoria? Pela falta de um shopping ou cinema? Ou porque são influenciados pelos adultos de que a cidade é um fracasso?

Sinceramente, também sinto falta de um shopping, de um cinema, bons fornecedores e pessoas inteligentes, cultas e que acima de tudo produzam um serviço de qualidade.

Mas isso só vai existir no dia que pessoas inteligentes tiverem vontade de investir na cidade.

Esses dias ouvi uma muito boa, um amigo, natural de Araguari e muito bem sucedido disse: ”Vocês fazem especializações na ESPM para ficar em Araguari? Vocês são Loucos? ESPM para os Araguarinos é canal de esporte”. (fazendo referência ao canal ESPN)

E quer saber a realidade?

Ele tem razão, mas enquanto não existir mais pessoas loucas como nós para acreditar e modificar essa cidade, ela continuará nas mãos de quem não visa o crescimento da mesma e sim do próprio bolso, pessoas que não vêem a concorrência como benefício para uma cidade e sim como ameaça para si mesmo e que normalmente tentam por de baixo dos panos derrubar uns aos outros para monopolizar a cidade.

Resumindo, a cidade ainda precisa de muita coisa, de bastante mudança, mas as mudanças não ocorrerão se as pessoas não mudarem essa filosofia pessimista de não acreditarem em nada. Para mim é a mesma cultura do racismo, ninguém nasce criticando alguém por causa de sua cor e sim aprende com as pessoas a zombar, menosprezar e julgar uns aos outros.

E a mesma coisa acontece com a nossa cidade, o adolescente se forma para sair da cidade, pois, tem na sua cabeça que a cidade não tem nenhum potencial. Digo mais, isso pra mim é a prova de que uma “boa” propaganda funciona.

Enquanto os araguarinos fizerem essa propaganda que a cidade é um “fracasso” ninguém vai querer investir nela. Uma cidade só cresce quando alguém ou alguma empresa investe nela. Se nós mesmos não investimos, porque quem está de fora vai querer investir?

Claro, não estou colocando 100% da culpa nos conterrâneos, a cidade precisa sim de bons representantes para isso, mas que tal começarmos a fazer a nossa parte?

Por Caio Monteiro – Publicitário, com extensão em marketing de serviços pela ESPM-SP
Diretor de Planejamento e Sócio da agência Reage Propaganda

Relações Públicas na Hotelaria

Bom, após um longo tempo sem postar, venho atualizar o blog escrevendo sobre um assunto que há muito tempo estou querendo abordar.
Nada melhor para um profissional de Relações Públicas que ver o reconhecimento de publicitários sobre méritos, funções e atividades que são de competência do RELAÇÕES PÚBLICAS.
Por isso, após um semestre estudando 300 minutos semanais de RP, venho me colocar em defesa desse setor que ainda não obtém o valor e o conhecimento de suas atividades por parte dos empresários e do público em geral.

Antes de mais nada, muitos de vocês ao procurarem saber o que é Relações Públicas devem encontrar respostas teóricas como "Função responsável por cuidar dos relacionamentos e interesses da empresa com seus stakeholders (partes afetadas por uma empresa ou organização, isto é, os públicos com quem ela se comunica)".

Tá... mais o que isso significa? Que a pessoa estuda 4 ou 5 anos para adquirir um diploma e bater-papo com os stakeholders?

Também, mas, o que quase ninguém sabe/reconhece é que os profissionais de Relações Públicas são os capacitados para Gerenciar Crises, Definir estratégicamente políticas de patrocínios que irão gerar credibilidade e publicidade para a empresa, Planejar ações de Responsabilidade Social, Organizar eventos, Praticar Assessoria de Imprensa de acordo com os interesses da empresa, Realizar Auditoria de Imagem e traçar objetivos e ações para o fortalecimento da marca/empresa, Gerenciar o ambiente interno seja criando manuais de crises ou script de atendimento dos funcionários e como já dito anteriormente, gerar um bom relacionamento com acionistas, clientes, parceiros, imprensa, fornecedores entre outros stakeholders.
Essas são apenas algumas das atividades que sem dúvidas, um bom profissional de Relações Públicas está apto a desempenhar.

Com isso, não é necessário refletir muito para ver o quão importante a função do RP é para o meio hoteleiro, visto que, hotéis mais do que a maioria das empresas devem ser fontes de informação e acontecimentos para a imprensa transmitindo estratégicamente não só o que o hotel quer, mas sim o que o cliente quer ler, claro sem se esquecer de discretamente gerar sua publicidade, precisam estar cientes do que acontecerá na cidade com antecedência, possuir bons parceiros que saibam "vender" o hotel desde taxistas à restaurantes, manter um bom relacionamento com a comunidade para que possa ser indicado pelo maior número de pessoas possível, investir em patrocínios que estejam relacionados às suas metas e sua missão e é claro, gerar negócios através de ações voltadas ao relacionamento de clientes B2B que sem dúvidas são responsáveis por uma importante parcela do faturamento da empresa.

Concluo dizendo que mesmo me rotulando publicitário, acredito que os Relações Públicas são sem dúvidas "a bola da vez" não só porque desempenham estas funções e também fazem gerar PUBLICIDADE para as empresas (Publicidade: mídia espontânea, gratuita), mas também por reconhecer um certo "descrédito" de propagandas (propaganda: paga pelo anunciante) que afinal de contas são mensagens ditas pela própria empresa. Quero dizer: Você chegará em uma cidade e acreditará mais no comercial da TV falando bem de um hotel ou naquele que lhe for melhor indicado pelas pessoas, que estará nos jornais sediando eventos como também nas revistas sociais recebendo celebridades e patrocinando grandes acontecimentos?

Recomendo também que leiam no site da Hôtelier News uma matéria feita sobre Assessoria de Imprensa na hotelaria: Comunicação na hotelaria: os profissionais de assessoria falam

Vendas pela internet movimentam R$ 10,6 bi em 2009 e crescem 30%

Os balanços de 2009 começam a aparecer, depois de saber o quanto movimentou o MERCADO DIGITAL em 2009, veremos quanto as empresas andaram vendendo pela internet.

TATIANA RESENDE
da Folha Online

As compras feitas pela internet no ano passado totalizaram R$ 10,6 bilhões, com alta de 30% no confronto com o mesmo período em 2008, de acordo com pesquisa da e-bit, consultoria de comércio eletrônico.

Os números divulgados nesta terça-feira não consideram as vendas de veículos, passagens aéreas e leilões virtuais. Cerca de 17,6 milhões de consumidores brasileiros já haviam feito pelo menos uma compra pela internet ao final de 2009, segundo o levantamento, com crescimento de 33%. O número representa 26% dos internautas no Brasil, o que mostra, segundo a consultoria, que ainda há muito espaço para crescer.

Entre os motivos do aumento no faturamento está a entrada das Casas Bahia, em fevereiro de 2009, no mundo virtual. Com a chegada do varejista francês Carrefour no comércio eletrônico neste mês, todas as grandes redes presentes do país agora oferecem aos clientes a possibilidade de compras pelo mundo virtual.

Livros, revistas e jornais lideram as vendas virtuais, seguidos de saúde, beleza e medicamentos.

Com a redução de IPI (Imposto sobre Produtos Industrializados) para a linha branca, os eletrodomésticos garantiram a terceira posição no ranking, logo à frente de itens de informática e eletrônicos.

No ano passado, 79% das entregas foram feitas dentro do prazo, com destaque negativo para o Nordeste (73%). O índice de atrasos foi maior na região, de acordo com a e-bit, pelo fato de a maioria dos centros de distribuição das lojas virtuais se concentrar no Sudeste.

Para 2010, a previsão é movimentar R$ 13,6 bilhões, repetindo o ritmo de expansão de 30% superior ao registrado no ano anterior. Ao final do 1º semestre, a projeção da e-bit é que 19,8 milhões de pessoas tenham adquirido pelo menos um produto pela internet e, para dezembro, a previsão é que o número chegue a 23 milhões.

Notícias da minha cidade...

*Artigo publicado no Jornal DIÁRIO DE ARAGUARI em 03 de março de 2010



Você está preparado para receber milhares de visitantes?

Estamos nos aproximando de uma data muito importante para a nossa cidade, e que precisa sempre de toda atenção e participação dos araguarinos.
Nos dias 24, 25 e 26 de março, a cidade será novamente sede do maior evento da cafeicultura irrigada da América Latina e o foco das atenções de inúmeras empresas e mídias do ramo da cafeicultura estarão voltados para nossa cidade.
Sou publicitário e trabalhando na comunicação do evento, tive a oportunidade de participar da criação e planejamento de algumas campanhas da Fenicafé e por isso, pude conhecer bem de perto os desafios e esforços para que esse grande evento continue sendo um sucesso e sempre sendo realizado em nossa cidade.
Hoje, como hoteleiro, vejo mais de perto um lado muito importante que a ACA - Associação dos Cafeicultores de Araguari- sempre se preocupou e tentou trabalhar em prol de seu crescimento, porém, não é uma tarefa fácil e muito menos que irá se resolver a curto prazo, trata-se das opções de entretenimento, das viabilizações das prestadoras de serviços para os participantes das feiras, da cooperação do cidadão araguarino em ser ainda mais acolhedor com esse público.
Acho importante destacar algumas informações encontradas no site da feira: “Na FENICAFÉ 2009 houve um público estimado na ordem 17.000 pessoas ao longo de todo o evento, representando 150 cidades de 12 estados Brasileiros. No salão Nobre de Palestras houve 700 expectadores, em média, por palestra proferida. Os negócios realizados no recinto da Feira totalizaram o montante de R$ 28 Milhões, podendo este número ser superior com o avanço das negociações, pois, inúmeros contactos foram estabelecidos.”
Penso eu, que dados como estes deveriam ser do conhecimento geral de todo cidadão araguarino e um orgulho para Araguari, porém, como prestador de serviço da cidade não posso esconder problemas, falhas e até mesmo oportunidades para esta área.
Falando um pouco sobre o setor da hotelaria, sabemos que Araguari é uma cidade com aproximadamente 400 UHs - Unidades Habitacionais - e o evento recebe milhares de pessoas de todo o país, ou seja, a cidade não consegue hospedar todos os participantes e centenas deles acabam se hospedando em Uberlândia. Por isso, nós hoteleiros, temos que, de alguma maneira, “compensar” essa carência em relação ao número de UHs com serviços de muita qualidade e principalmente bom atendimento para que os participantes sintam vontade de que o evento continue sempre sendo realizado em nossa cidade e criando assim uma fidelização com aquele cliente.
Para isso, precisamos cada vez mais nos aperfeiçoar, oferecer serviços diferenciados, capacitar funcionários e acima de tudo, somar nossas forças com a Associação dos Cafeicultores ao invés de preocuparmos somente com o lucro desta época, pois, se começarmos a enxergar somente o nosso lado e não cooperarmos para que o evento cresça e atraia cada vez mais pessoas para a cidade, estaremos a cada ano correndo o risco de que alguma outra força faça com que o mesmo não seja realizado aqui.
Nos anos anteriores também foi detectada outra carência de nossa cidade pelos participantes, muitos reclamaram do restrito número de bares e restaurantes na cidade, que acabavam superlotando e assim não conseguiam atender a todos em um tempo ideal.
Esse foi um dos fatores que fez diversas empresas participantes realizarem eventos particulares na época do evento servindo jantar para seus funcionários.
Porém, este ano possuímos mais opções em bares e restaurantes de qualidade em nossa cidade, faltando ainda oferecer entretenimento cultural como teatros, shows, cinemas e afins. Todos estes setores também deveriam se preparar para atender aos participantes com uma qualificação profissional adequada, sendo esta a maior deficiência de Araguari.
Espero que bares e restaurantes programem para um bom atendimento e satisfação dos nossos visitantes, happy-hours com um bom chopp gelado, música ao vivo, parcerias com taxistas para facilitar o transporte, quantidade ideal de funcionários para atendê-los, enfim, que se programem para esta data como uma data que requer total atenção por parte dos mesmos, assim, somando valores não só para o estabelecimento como também para a cidade.
Para finalizar, gostaria de esclarecer que quando falo de carência da cidade, é devido a proporção da feira que hoje é sem dúvidas o principal evento sediado pela nossa cidade e ele só acontece na nossa querida Araguari graças a competência e esforço da nossa Associação dos Cafeicultores.
E penso também, que essa carência só existe não pelo tamanho da cidade, mas sim, por falta de outros eventos como este, pois, com certeza se tivéssemos em Araguari mais associações que trouxessem eventos para a cidade, mesmo não tão expressivos quanto à Fenicafé, teríamos espaço para mais hotéis assim como para bares e restaurantes, fazendo assim com que participantes dos eventos trouxessem famílias (pois, esse desejo já foi expresso por eles em outras oportunidades, porém alguns ainda insistem em não trazer justamente pela falta de entretenimento) que certamente movimentaria mais a nossa cidade e nosso comércio, circulando cada vez mais dinheiro e fazendo com que nossa cidade cresça a nível cultural e econômico.