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*Artigo publicado no Jornal DIÁRIO DE ARAGUARI em 03 de março de 2010



Você está preparado para receber milhares de visitantes?

Estamos nos aproximando de uma data muito importante para a nossa cidade, e que precisa sempre de toda atenção e participação dos araguarinos.
Nos dias 24, 25 e 26 de março, a cidade será novamente sede do maior evento da cafeicultura irrigada da América Latina e o foco das atenções de inúmeras empresas e mídias do ramo da cafeicultura estarão voltados para nossa cidade.
Sou publicitário e trabalhando na comunicação do evento, tive a oportunidade de participar da criação e planejamento de algumas campanhas da Fenicafé e por isso, pude conhecer bem de perto os desafios e esforços para que esse grande evento continue sendo um sucesso e sempre sendo realizado em nossa cidade.
Hoje, como hoteleiro, vejo mais de perto um lado muito importante que a ACA - Associação dos Cafeicultores de Araguari- sempre se preocupou e tentou trabalhar em prol de seu crescimento, porém, não é uma tarefa fácil e muito menos que irá se resolver a curto prazo, trata-se das opções de entretenimento, das viabilizações das prestadoras de serviços para os participantes das feiras, da cooperação do cidadão araguarino em ser ainda mais acolhedor com esse público.
Acho importante destacar algumas informações encontradas no site da feira: “Na FENICAFÉ 2009 houve um público estimado na ordem 17.000 pessoas ao longo de todo o evento, representando 150 cidades de 12 estados Brasileiros. No salão Nobre de Palestras houve 700 expectadores, em média, por palestra proferida. Os negócios realizados no recinto da Feira totalizaram o montante de R$ 28 Milhões, podendo este número ser superior com o avanço das negociações, pois, inúmeros contactos foram estabelecidos.”
Penso eu, que dados como estes deveriam ser do conhecimento geral de todo cidadão araguarino e um orgulho para Araguari, porém, como prestador de serviço da cidade não posso esconder problemas, falhas e até mesmo oportunidades para esta área.
Falando um pouco sobre o setor da hotelaria, sabemos que Araguari é uma cidade com aproximadamente 400 UHs - Unidades Habitacionais - e o evento recebe milhares de pessoas de todo o país, ou seja, a cidade não consegue hospedar todos os participantes e centenas deles acabam se hospedando em Uberlândia. Por isso, nós hoteleiros, temos que, de alguma maneira, “compensar” essa carência em relação ao número de UHs com serviços de muita qualidade e principalmente bom atendimento para que os participantes sintam vontade de que o evento continue sempre sendo realizado em nossa cidade e criando assim uma fidelização com aquele cliente.
Para isso, precisamos cada vez mais nos aperfeiçoar, oferecer serviços diferenciados, capacitar funcionários e acima de tudo, somar nossas forças com a Associação dos Cafeicultores ao invés de preocuparmos somente com o lucro desta época, pois, se começarmos a enxergar somente o nosso lado e não cooperarmos para que o evento cresça e atraia cada vez mais pessoas para a cidade, estaremos a cada ano correndo o risco de que alguma outra força faça com que o mesmo não seja realizado aqui.
Nos anos anteriores também foi detectada outra carência de nossa cidade pelos participantes, muitos reclamaram do restrito número de bares e restaurantes na cidade, que acabavam superlotando e assim não conseguiam atender a todos em um tempo ideal.
Esse foi um dos fatores que fez diversas empresas participantes realizarem eventos particulares na época do evento servindo jantar para seus funcionários.
Porém, este ano possuímos mais opções em bares e restaurantes de qualidade em nossa cidade, faltando ainda oferecer entretenimento cultural como teatros, shows, cinemas e afins. Todos estes setores também deveriam se preparar para atender aos participantes com uma qualificação profissional adequada, sendo esta a maior deficiência de Araguari.
Espero que bares e restaurantes programem para um bom atendimento e satisfação dos nossos visitantes, happy-hours com um bom chopp gelado, música ao vivo, parcerias com taxistas para facilitar o transporte, quantidade ideal de funcionários para atendê-los, enfim, que se programem para esta data como uma data que requer total atenção por parte dos mesmos, assim, somando valores não só para o estabelecimento como também para a cidade.
Para finalizar, gostaria de esclarecer que quando falo de carência da cidade, é devido a proporção da feira que hoje é sem dúvidas o principal evento sediado pela nossa cidade e ele só acontece na nossa querida Araguari graças a competência e esforço da nossa Associação dos Cafeicultores.
E penso também, que essa carência só existe não pelo tamanho da cidade, mas sim, por falta de outros eventos como este, pois, com certeza se tivéssemos em Araguari mais associações que trouxessem eventos para a cidade, mesmo não tão expressivos quanto à Fenicafé, teríamos espaço para mais hotéis assim como para bares e restaurantes, fazendo assim com que participantes dos eventos trouxessem famílias (pois, esse desejo já foi expresso por eles em outras oportunidades, porém alguns ainda insistem em não trazer justamente pela falta de entretenimento) que certamente movimentaria mais a nossa cidade e nosso comércio, circulando cada vez mais dinheiro e fazendo com que nossa cidade cresça a nível cultural e econômico.